「でも」「だって」を多用していませんか？高学歴でも仕事ができない人の“意外な口癖”

「高学歴＝仕事ができる」とは限りません。

東大卒や難関大出身でも、職場でなぜか評価されない人がいます。

実はその原因の多くは、知識やスキルではなく「日常の口癖」にあります。

「でも」「だって」「聞いてません」──こうした何気ない一言が、上司や同僚の信頼を少しずつ奪っているのです。

本記事では、高学歴社員が陥りやすい“無意識の口癖”と、その背後にある心理構造を徹底解説します。

さらに、「信頼を得る人が使う口癖」や「口癖を変える具体的ステップ」まで、今日から実践できる改善法を紹介。

あなたの言葉を変えれば、キャリアも信頼も取り戻せます。

なぜ「高学歴＝仕事ができる」ではないのか？

高学歴であっても仕事がうまくいかない──そんな現象は、実は珍しくありません。

この章では、なぜ学歴とビジネススキルが直結しないのか、その背景にある構造を見ていきましょう。

学歴が「評価の出発点」でしかない理由

社会では、高学歴は「スタートラインでの信頼」を得やすい要素です。

しかし、入社後はその学歴が「可能性」を示す指標に過ぎず、実際の成果を保証するものではありません。

むしろ、高学歴な人ほど期待値が高いため、成果とのギャップが厳しく評価される傾向があります。

大学受験は「正解がある世界」ですが、ビジネスは「正解のない世界」です。

この違いを理解しないまま働くと、正解を求めすぎて行動が遅れるというジレンマに陥ります。

たとえば、新しい提案を任されたときに「これって正解のやり方ありますか？」と聞いてしまうのはその典型です。

ビジネスでは、正解を探すよりもまず行動する姿勢が信頼を生むのです。

比較項目	学生時代	社会人
評価軸	知識・点数	成果・信頼
行動基準	正解を出す	状況に対応する
学び方	教科書に従う	失敗から学ぶ

知識よりも「状況判断力」が問われる現場のリアル

営業や企画など、現場で成果を出すために必要なのは「状況判断力」です。

顧客の感情、タイミング、チームの状態を読む力が欠けると、どんなに知識があっても結果にはつながりません。

たとえば、顧客が求めているのは製品の仕様ではなく、「自分の課題が解決される未来」です。

理論よりも感情を動かす力が重要なのです。

現場経験を積んだ社員が成果を出すのは、理屈よりも「肌感覚」で判断できるからです。

高学歴社員がつまずくのは、この“感覚的判断力”の欠如が原因であることが多いのです。

タイプ	特徴	成果への影響
理論型	正確だが行動が遅い	機会損失が多い
行動型	柔軟でスピーディー	信頼を得やすい

「頭は良いのに結果が出ない人」に共通する3つの特徴

「頭は良いのに結果が出ない」と言われる人には、3つの共通点があります。

① 正解志向の強さ──常に完璧な答えを求め、行動が遅れます。

② 他責思考──失敗の原因を自分以外に求めがちです。

③ 柔軟性の欠如──変化への適応が苦手で、納得できないと動けません。

これらはいずれも「優秀でありたい」というプライドから生まれるものです。

しかし、そのプライドが「行動よりも理屈を優先する」思考に変わると、現場では“扱いづらい人”と見なされてしまいます。

行動よりも正解を重視する姿勢こそが、信頼を遠ざける最大の要因なのです。

特徴	典型的な口癖	上司・同僚の印象
正解志向	「正しいやり方は？」	考えすぎて動けない人
他責思考	「指示がなかった」	言い訳が多い人
柔軟性欠如	「それ、前と違います」	変化に弱い人

高学歴でも仕事ができない人の“無意識の口癖”トップ3

高学歴社員が仕事で信頼を失う原因の多くは、意外にも「口癖」にあります。

この章では、周囲の信頼を奪ってしまう3つの代表的な口癖を取り上げ、その心理的背景を解き明かします。

「でも」「だって」を多用する“正しさの罠”

上司や同僚の意見に対して、つい「でも」「だって」と返してしまう。

この口癖は、高学歴社員に特に多い特徴の一つです。

なぜなら、彼らは「論理的に正しいことを証明したい」という強い衝動を持っているからです。

しかし、ビジネスの現場では“正しさ”よりも“協調性”が求められます。

「でも」「だって」は相手の意見を否定し、自分の正当性を主張するメッセージとして受け取られます。

その結果、「扱いづらい」「議論が長くなる」といった印象を与えてしまうのです。

相手の提案を否定する前に、一度受け入れる姿勢を見せること。

それだけで、信頼関係の空気は大きく変わります。

発言例	相手の受け取り方	理想の言い換え
「でも、それは違うと思います」	反論・拒絶	「なるほど、別の視点としてこうも考えられます」
「だって、前にそう言いましたよね」	言い訳・責任回避	「前回との違いを整理して進めてみましょう」

「それ、意味あります？」とすぐ否定する理屈先行タイプ

「それって意味ありますか？」「根拠はあるんですか？」という質問も、要注意な口癖です。

高学歴の人ほど、全てに論理的根拠を求める傾向があります。

確かにその姿勢は知的に見えますが、チーム内では「否定から入る人」として警戒されやすいのです。

なぜなら、ビジネスの多くの挑戦は「完璧な根拠」がない状態から始まるからです。

「それ、意味あります？」という発言は、相手の意欲を削ぐだけでなく、「協力しない人」という印象を与えます。

論理的であることと、他人を納得させることは別物です。

相手の提案に疑問を持ったときは、まず肯定した上で質問を投げるのがベストです。

NGフレーズ	印象	良い言い換え
「それ、意味あります？」	冷たい・否定的	「その狙いは興味深いですね。具体的にどう活かせますか？」
「根拠はあるんですか？」	詰問調	「背景をもう少し教えてもらえますか？」

「聞いてません」「指示されてません」と逃げる責任転嫁型

「その指示、聞いてません」「そこまでは言われてません」──この言葉は、職場で最も信頼を失う口癖のひとつです。

高学歴社員にありがちなこの発言は、厳密なルール意識から生まれています。

しかし、社会では“明示されていないことを察して動く”力こそが評価されます。

「聞いてません」という言葉は、責任を放棄しているように聞こえ、上司からの信頼を一気に失うのです。

完璧な指示を待つ人より、不完全な中でも動く人が結果を出します。

発言	周囲の印象	良い言い換え
「聞いてません」	指示待ち・消極的	「念のため確認ですが、この方向で進めても大丈夫ですか？」
「指示されてません」	他責・非協力的	「指示がなかった部分について、私の方で進めてみましょうか？」

なぜその口癖が“周囲の信頼”を奪うのか？

「でも」「だって」「聞いてません」──これらの口癖は、表面的には小さな言葉です。

しかし、その裏には“自分を守るための心理”が潜んでおり、それが結果的に職場での信頼を削っていきます。

ここでは、そのメカニズムを心理的な視点から見ていきましょう。

コミュニケーションに潜む「防御反応」の正体

高学歴社員が「でも」「だって」と口にしてしまう背景には、防御反応があります。

学生時代から「間違えること＝評価が下がる」という環境にいたため、失敗を避けたい心理が強く働くのです。

その結果、上司からの指摘や意見に対して「自分の正当性を守る」反応が無意識に出てしまいます。

心理学的には、これは合理化という防衛メカニズムです。

自分を守るために「でも、自分は正しい」と説明づけをすることで、心の安定を保とうとします。

しかし、この合理化が繰り返されると、周囲には「言い訳が多い」「素直じゃない」という印象を与えてしまいます。

信頼とは、正しさよりも“柔軟さ”から生まれるものなのです。

心理反応	典型的な発言	職場での印象
合理化	「でも、そう言われたので…」	責任転嫁
回避	「聞いてませんでした」	受け身・他責的
過剰防衛	「自分は悪くない」	頑固・扱いにくい

上司や同僚が感じる“話しづらさ”と“距離感”

上司が最もストレスを感じるのは、「話しても反論されるかもしれない」という不安です。

「でも」「だって」を多用する部下は、論理的であるがゆえに、上司に“防御的な空気”を感じさせます。

結果として、上司はその部下に話しかける頻度を減らし、重要な案件を任せなくなります。

このようにして「信頼の機会」は、静かに減っていくのです。

反論ではなく“共感から入る”人が、職場では長期的に評価されます。

対応タイプ	上司が感じる印象	結果
反論型	「防御的・頑固」	距離を置かれる
共感型	「協調的・理解力がある」	信頼される

言葉の選び方ひとつで評価が180度変わるメカニズム

同じ内容を伝えても、言葉の選び方次第で相手の印象は大きく変わります。

「でも」は否定の始まりですが、「なるほど」は受容のサインです。

このわずかな違いが、信頼関係を左右します。

ビジネスでは、意見の“中身”よりも“伝え方”のほうが重要なことが多いのです。

相手を尊重する言葉は、最も強力なビジネススキルです。

言い方A（否定型）	言い方B（信頼型）	相手の印象
「でも、それは違います」	「なるほど、その視点もありますね」	Bは柔軟・前向き
「それ、意味あります？」	「面白い発想ですね。目的をもう少し聞いてもいいですか？」	Bは協調的
「聞いてません」	「確認ですが、この点も含まれますか？」	Bは信頼を得る

高学歴社員が陥りやすい「プライドの錯覚」と心理構造

多くの高学歴社員は、自分の中に「優秀でありたい」というプライドを持っています。

しかし、そのプライドがいつの間にか“成長のブレーキ”に変わる瞬間があります。

この章では、高学歴社員がなぜ「失敗を恐れるマインド」に陥るのか、その心理の流れを整理します。

「間違いたくない」より「動きたくない」に変わる瞬間

学生時代のプライドは、努力を支えるエネルギーでした。

「もっと良くなりたい」「正しい答えを出したい」という前向きな欲求です。

しかし社会に出ると、「失敗したくない」「評価を下げたくない」という防御的な欲求に変化します。

つまり、成長のためのプライドが、“現状維持のためのプライド”へと姿を変えるのです。

この変化は、自己防衛の一種でもあります。

理論通りに進まない現実に直面すると、「挑戦しないほうが安全」という心理が働きます。

高学歴社員が「動けない理由」は、怠慢ではなく“プライドの進化の止まり方”にあるのです。

プライドの段階	特徴	行動傾向
成長段階	「正しくなりたい」	挑戦・改善を重視
防御段階	「間違えたくない」	保守的・慎重
停滞段階	「変わりたくない」	現状維持を優先

「完璧主義」がチームワークを壊す理由

完璧主義は、一見すると美徳のように思えます。

しかし職場では、それがチーム全体の生産性を下げることがあります。

なぜなら、完璧を追求するあまり「他人の進捗を待たせる」ことが増えるからです。

たとえば「もっと正確なデータが出るまで報告できない」と判断すれば、チーム全体の動きが止まります。

完璧主義者は自分にも厳しいですが、他人にも厳しくなりがちです。

その結果、「一緒に仕事をすると疲れる人」という印象を与えてしまうのです。

チームに必要なのは“完璧さ”よりも“前に進む力”です。

タイプ	行動特徴	周囲の印象
完璧主義型	遅い・細かすぎる	ストレスを感じる
実行重視型	早い・柔軟	信頼されやすい

知識を「鎧」にしてしまう人が見落とす視点

高学歴社員が持つ知識や理論は、本来武器であるべきものです。

しかしそれを“鎧”として使うと、かえって成長を妨げます。

「データ的に正しくない」「根拠が薄い」と理論で否定することで、挑戦から自分を守ろうとするのです。

一見冷静な判断に見えても、その実態は「失敗したくない」という恐れの表れです。

また、理論に頼りすぎる人は、現場経験者の“直感”を軽視しがちです。

しかし、実際のビジネスでは、データに現れない「感覚」こそが成果を生む場面が多いのです。

知識よりも大切なのは、謙虚に人から学ぶ姿勢です。

知識を使う人	特徴	結果
武器として使う	他者と共有・応用	信頼を得る
鎧として使う	他者を批判・排除	孤立する

仕事ができる人が使っている“信頼を生む口癖”

「できる人」と「できない人」の差は、知識やスキルよりも“日常の言葉選び”に現れます。

この章では、職場で信頼を集める人たちが使う3つの口癖を紹介します。

それらはどれもシンプルですが、相手との関係を大きく変える力を持っています。

「なるほど、やってみます」で即行動に変える言葉

仕事ができる人の最も特徴的な言葉のひとつが「なるほど、やってみます」です。

この一言には、「理解」「共感」「行動」の3つの要素が含まれています。

「でも」と言ってしまう人は、自分の立場を守ろうとする傾向がありますが、「なるほど」と言う人は相手を受け入れたうえで、自分の意見を添えます。

その結果、会話がスムーズになり、信頼が自然と積み上がるのです。

“受け入れる”姿勢は、最も強いビジネススキルの一つです。

場面	NGな言葉	信頼を生む言葉
上司からの依頼	「でも、それには問題が…」	「なるほど、やってみます」
チームでの提案	「それは現実的じゃない」	「面白いですね、試してみましょう」

「どう思いますか？」と相手を巻き込む質問力

「どう思いますか？」という質問は、単なるコミュニケーションではなく“信頼を生む合言葉”です。

この言葉を使うことで、相手は「自分の意見を尊重してくれている」と感じます。

同時に、「一緒に考える」関係性が生まれ、協力体制が強化されます。

特にリーダー職では、この言葉がチーム全体のモチベーションを高める鍵となります。

質問は“支配”ではなく“信頼”を生むツールです。

状況	NGな聞き方	信頼を生む聞き方
部下の提案に対して	「それ、意味ある？」	「面白いね、どう思って提案したの？」
会議での議論中	「違うと思う」	「他の視点も聞きたいです。どう思いますか？」

「助けてもらえますか？」と素直に頼る勇気

意外かもしれませんが、職場で最も信頼を得る人は「助けてもらえますか？」と素直に言える人です。

多くの高学歴社員は、「頼る＝能力が低い」と考えてしまいます。

しかし、実際には“頼ること”が信頼を生む行動です。

この言葉を発することで、相手は「自分が信頼されている」と感じ、より協力的になります。

心理学でいう“相互性の原則”に基づく自然な信頼の循環が生まれるのです。

自分の弱さを見せられる人こそ、最も強い人です。

場面	NGな発言	信頼を得る発言
作業が詰まったとき	「無理です」	「ここで少しサポートをお願いできますか？」
不明点があるとき	「聞いてません」	「この部分の意図を教えてもらえますか？」

「できない口癖」を「できる口癖」に変える5ステップ

「でも」「だって」「聞いてません」──このような口癖は、意識しないうちに自分の評価を下げていきます。

しかし、これは“性格”ではなく“習慣”です。

つまり、練習すれば必ず変えられます。

ここでは、高学歴社員が実際に変化を起こすための5つのステップを紹介します。

① 自分の口癖を“記録”して可視化する

最初のステップは、「気づくこと」です。

自分がどんな言葉を使っているか、意外と自分では分かっていません。

1週間だけでも、自分の発言をメモや録音で記録してみましょう。

「思ったより“でも”が多いな」「すぐ“聞いてません”と言っているかも」と気づくだけで、改善の準備が始まります。

気づきは、変化の第一歩です。

行動	目的	得られる効果
発言を記録する	無意識の癖を知る	改善点が明確になる
使用頻度を数える	癖の傾向を把握する	変化の実感を得られる

② ネガティブ言葉をポジティブに変換する

次に行うのは、「言葉の置き換え練習」です。

たとえば「でも」ではなく「なるほど」「確かに」「別の視点として」と言い換えるだけで印象が大きく変わります。

このとき大切なのは、単なる言い換えではなく“心理の切り替え”です。

相手を否定するより、共感から始める姿勢を意識しましょう。

言葉を変えれば、思考も変わるのです。

ネガティブな口癖	ポジティブ変換例
「でも」	「なるほど、別の見方もありますね」
「聞いてません」	「確認ですが、この内容も含まれますか？」
「意味ありますか？」	「面白い発想ですね。その狙いをもう少し教えてもらえますか？」

③ 1日1回「まずやってみよう」を言う習慣

「正解を求めすぎて動けない」タイプには、この習慣が特に有効です。

毎日1回だけでいいので、「まずやってみよう」と口に出してみてください。

行動に移すことで、脳が「実行→学習→改善」のサイクルを覚えていきます。

1ヶ月後には、「考える前に動く」思考が自然に定着します。

完璧を待たずに動く人ほど、信頼を得るのが早いのです。

実践例	効果
提案に対して「まずやってみよう」	柔軟性が上がる
トラブル対応で「一度試してみます」	即応力が高まる

④ 口癖を直す“相棒”をつくる（同僚・上司）

人は他者の視点が入ると、改善スピードが何倍にもなります。

信頼できる同僚や上司に、「もし私が“でも”と言ったら教えてください」と頼んでみましょう。

この一言で、周囲からのサポートが得られるだけでなく、あなた自身の印象も好転します。

“直そうとする姿勢”こそが最大の信頼構築です。

相棒の役割	サポート内容	期待できる効果
同僚	口癖の指摘・共感	改善の継続化
上司	行動変化の評価	信頼関係の強化

⑤ 小さな成功体験で「自信」を再構築する

最後に必要なのは、「できる自分」を実感することです。

口癖を変えると、周囲の反応が少しずつ変わります。

上司の態度が柔らかくなった、同僚との会話が楽になった──その変化を意識的に感じ取ってください。

それが新しい自信になります。

自信は“結果”ではなく、“変化に気づく力”から生まれます。

小さな変化	感じられる効果
上司の反応が柔らかくなる	信頼が回復する
会話が増える	人間関係が改善
仕事を任される機会が増える	成長実感が高まる

まとめ：口癖を変えることが、キャリアを変える第一歩

ここまで見てきたように、「高学歴なのに仕事ができない」と言われる人の多くは、知識や能力が不足しているわけではありません。

その差を生むのは、“言葉の使い方”です。

あなたの口癖は、あなたの思考を映し出す鏡であり、職場での信頼を左右する最大の要素です。

学歴よりも「言葉のセンス」が評価を決める時代

かつては学歴が出世や評価に直結していましたが、いまは違います。

リーダーシップ・協調性・共感力といった“人と関わる力”が求められる時代です。

そして、その基盤となるのが「言葉のセンス」です。

「でも」「だって」と言う人は、知らず知らずのうちに“否定する人”として見られます。

一方で「なるほど」「どう思いますか？」と言う人は、“信頼される人”として評価されます。

言葉が変われば、印象が変わり、印象が変われば評価が変わるのです。

タイプ	よく使う口癖	周囲の印象
否定型	「でも」「聞いてません」	防御的・扱いづらい
受容型	「なるほど」「確認ですが」	柔軟・信頼される

思考と発言を変えれば、職場の信頼は取り戻せる

「口癖を変えるだけで本当に変わるの？」と思うかもしれません。

しかし、これは心理学的にも実証されたアプローチです。

言葉を変えると、脳の思考回路も変わり、やがて行動が変わります。

行動が変われば、周囲の反応も変わる。つまり、現実が変わるのです。

口癖を変えることは、キャリアの再構築の第一歩です。

変化のプロセス	内容
STEP1	言葉を意識する
STEP2	思考が柔軟になる
STEP3	行動が前向きになる
STEP4	信頼が回復する
STEP5	成果と評価が向上する

学歴はあなたの「出発点」です。

しかし、これからのキャリアを決めるのは「どんな言葉を選ぶか」です。

今日からたった一つ、口癖を変えてみてください。

それは小さな一歩に見えるかもしれませんが、やがてあなたの信頼、そして未来を大きく変えていくはずです。

あなたの言葉が、あなたのキャリアを創ります。